Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
[img][/img]
Эта книга, написанная в форме увлекательной бизнес-притчи, поможет точно понять, чего хотят ваши клиенты, добиться эффективной работы клиентского сервиса и заполучить армию горячих поклонников, готовых тратиться на ваши услуги.
Практические рекомендации авторов помогут любому бизнесу обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и увеличить прибыль.
Название: Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов Год: 2014 Автор: Кен Бланшар, Шелдон Боулз Издательство: МИФ Жанр: менеджмент, кадры, клиенты, бизнес, персонал, продаж Количество страниц: 89 Формат: PDF, DJVU, EPUB, RTF Язык: Русский Размер: 11.53 Mb
Скачать Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов
